以案說險|江蘇蘇商銀行金融消費者權益保護“以案說險”風險提示

第一期

為進一步維護消費者合法權益，江蘇蘇商銀行開設金融消費者權益保護“以案說險”風險提示專欄。

“以案說險”風險提示第一期如下：

“假冒銀行 APP”詐騙

一、案情

陳女士收到一條附帶鏈接的短信，內容顯示是其持有信用卡的銀行發來的積分兌換通知，鏈接網址看起來與銀行官網相似。陳女士點擊鏈接下載 APP 并安裝，打開后界面也與真 APP 無異。她按提示輸入銀行卡號、密碼、驗證碼后，賬戶瞬間被盜刷 3 萬元，等發現異常時，所謂的“銀行客服”已失聯，APP 也無法打開。

二、案情分析

不法分子利用偽基站群發詐騙短信，誘使客戶點擊鏈接下載假冒銀行 APP，這些 APP 仿照正規 APP 制作，極具迷惑性。一旦客戶輸入關鍵信息，不法分子就能實時獲取并盜刷資金，而此類虛假鏈接和 APP 通常無法被追蹤，給警方破案帶來困難。

三、風險提示

1. 銀行短信通知一般不會附帶鏈接，切勿隨意點擊不明短信中的鏈接，如有業務需求，直接登錄銀行官方 APP 或官網辦理。

2. 下載銀行 APP 務必通過正規應用商店，查看開發者信息是否為銀行官方，安裝完成后仔細核對 APP 圖標、界面等細節，稍有異樣立即停止使用并向銀行反饋。

3. 絕不能向任何非官方渠道透露銀行卡密碼、驗證碼，銀行工作人員不會通過非面對面方式索要此類信息。